Kümeleme analizi; birey veya nesneleri benzerliklerine göre kümelere veya gruplara ayırmak için kullanılan birçok değişkenli istatistik analiz tekniğidir. Kümeleme analizini gerçekleştirmek için daha önce regresyon için kullandığımız akıllı telefon şirketinin gerçekleştirmiş olduğu anket verisini kullanıyoruz. Öncelikle analize başlamak için SPSS’in “Analyze” kısmından “K-Means Cluster” seçiyoruz. “Variables” kısmına kümelemeyi neye göre yapacağımı seçip, o değişkenleri giriyorum. “Number of Clusters” kısmında ise kaç adet küme olmasını belirtiyorum. Şimdilik veriyi 2 adet kümede incelemek için o kısma 2 giriyorum. İterasyonu şimdilik 10 olarak belirliyorum. Her bir bireyin (müşterinin) hangi kümeye ait olduğunu göstermesi için “Cluster Membership” işaretliyorum. Sonrasında, analizin sonucunda görmek istediğim özet tabloları işaretliyorum. Sonuç tabloları seçip Continue dedikten sonra analizin nihai haline ulaşıyorum. Burada ilk bakacağım